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France métropolitaine (Mondial Relay)
Livraison offerte à partir de 120 € d’achat.

Cristal Vibration travaille avec Mondial Relay pour les livraisons en France métropolitaine.

Jusqu’à 1 kg : 5,50 €
De 1 à 2 kg : 6,90 €
De 2 à 3 kg : 7,00 €
De 3 à 4 kg : 8,00 €
De 4 à 5 kg : 9,00 €

DOM-TOM (Colissimo)
Pour les DOM-TOM, la livraison se fait via Colissimo, Mondial Relay n’y étant pas disponible.
À partir de 120 € d’achat, Cristal Vibration prend en charge 50 % des frais de livraison standard vers les DOM-TOM.

Jusqu’à 1 kg : 13,00 €
De 1 à 2 kg : 16,00 €
De 2 à 5 kg : 26,50 €
Pour les colis de plus de 5 kg, merci de nous contacter pour un devis personnalisé.

(Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne, Autriche, Pologne)
Livraison offerte à partir de 140 € d’achat.

Jusqu’à 1 kg : 7,00 €
De 1 à 3 kg : 10,00 €
De 3 à 4 kg : 12,50 €
De 4 à 5 kg : 15,00 €

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Pour les commandes passées sur notre site, merci de prévoir 2 à 3 jours ouvrés pour la préparation de votre commande, puis 3 à 7 jours ouvrés pour la livraison, selon la destination.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un mail contenant un lien de suivi envoyé directement par le transporteur, à l’adresse mail que vous avez renseignée lors de votre achat.

Quels matériaux d’emballage utilisez-vous ?

Nous faisons de notre mieux pour être écoresponsables tout en protégeant au maximum vos pierres.

Tous nos emballages sont 100% biosourcés, biodégradables et fabriqués à partir de matières naturelles.

Seule exception : le papier bulle, que nous utilisons pour protéger vos pierres lors du transport.

Acceptez-vous les retours ou les échanges ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande (hors commandes personnalisés) pour exercer votre droit de rétractation.

Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un email à amourmineral@gmail.com en exprimant clairement votre souhait de vous rétracter.

Le renvoi des articles est à la charge du client.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, à condition que les articles soient retournés intacts, sans endommagement.

What if my package arrived broken?

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Nous faisons absolument de notre mieux pour emballer vos cristaux securement. Nous ne sommes pas responsables de

Depending on availability, we may offer a replacement. If a replacement is not available, we will offer store credit for the broken item. Buyer must send a proof of broken item within 1 hours of delivery date.

Une fois votre colis réceptionné déballez le et verifier l'état de toutes les pierres pour revenir vers nous au plus vite si une pierre s'avère endommagée.

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Si vous souhaitez ajouter des articles à une commande déjà passée, merci de nous contacter par email (amourmineral@gmail.com) ou via Instagram (@cristalvibration). Nous nous assurerons de regrouper vos articles sans frais de livraison supplémentaires.

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